Se passi diverso tempo a navigare nel World Wide Web, è probabile che ti sia imbattuto nella parola e-commerce.
e-commerce sta per commercio elettronico e si riferisce a tutte le transazioni completate elettronicamente. Ciò include vari strumenti e attività online, dall’internet banking e dai portafogli elettronici alla vendita di biglietti online e alle aste.
Tuttavia, quando le persone parlano di e-commerce, di solito si riferiscono allo shopping online: acquisto e vendita di beni su Internet. Un buon esempio di piattaforma di e-commerce è Amazon , il più grande market online degli Stati Uniti.
Se sei interessato ad avviare un sito e-commerce per vendere online, questo articolo potrebbe fare al caso tuo. Spiegheremo tutto sugli shop di e-commerce: quanto sono redditizi, i principali modelli di business di ecommerce, i diversi tipi di prodotti e servizi da vendere online e i vantaggi delle attività di ecommerce.
Senza ulteriori indugi, iniziamo.
Tendenze e-commerce: quanto è redditizio il commercio elettronico?
Il settore dell’e-commerce è in continua crescita. Ecco alcune statistiche degne di nota sulla crescita delle attività di e-commerce:
- Nel 2020, le vendite online hanno rappresentato oltre il 18% di tutte le vendite al dettaglio in tutto il mondo. Si prevede che continueranno a crescere e raggiungeranno il 21,8% nel 2024.
- La pandemia ha portato a una crescita complessiva di 183 miliardi di dollari in termini di spesa online e si prevede che la cifra crescerà fino a 1 trilione di dollari nel 2022.
- Gli esperti prevedono che l’e-commerce rappresenterà il 95% di tutti gli acquisti entro il 2040.
In breve, l’industria dell’e-commerce è diventata inevitabilmente una parte inseparabile della vita di molte persone.
I 4 modelli principali di un’attività di e-commerce
Sono molti i modi per classificare le attività di e-commerce. Questo articolo raggrupperà i siti web di ecommerce in quattro segmenti di mercato online in base ai partecipanti coinvolti nella transazione.
Di seguito sono riportati i quattro tipi principali di e-commerce per modello di business:
1. E-commerce Business to Consumer (B2C)
Il modello B2C si riferisce alle aziende che vendono prodotti e servizi direttamente agli utenti finali.
Si presentano in varie forme, come ad esempio:
- Vendita al dettaglio : quando un’azienda vende beni o servizi direttamente ai consumatori per uso personale, anziché rivenderli a terzi. Pensa all’acquisto di un telefono da Apple , all’ordinazione di un paio di scarpe Adidas.
- Dropshipping : i commercianti non devono mantenere l’inventario da soli. Il venditore acquista un articolo da un fornitore di terze parti, che spedisce l’articolo direttamente all’acquirente. a Facilità di gestione e basso capitale sono alcuni dei motivi per cui molte piccole imprese hanno adottato questo modello. Esempi di fornitori di dropshipping includono Megagoods e Sunrise Wholesale .
- Crowdfunding : questo modello richiede di incoraggiare le persone a finanziare una nuova attività o prodotto in cambio di una ricompensa. La ricompensa può essere un piccolo regalo, un interesse monetario o le azioni della società. Alcuni esempi di piattaforme di crowdfunding sono GoFundMe e Kickstarter .
2. E-commerce Business to Business (B2B)
Nel modello B2B, entrambi i partecipanti sono entità commerciali. In genere, questa transazione si verifica quando un’azienda ha bisogno di reperire materiali per creare prodotti.
Prendiamo come esempio la produzione di automobili. In questo caso, un rivenditore di automobili acquista dai produttori. Le transazioni B2B potrebbero includere l’acquisto di pneumatici, tubi di gomma e tergicristalli, materiali per costruire automobili che verranno vendute ai clienti.
Di conseguenza, le transazioni di e-commerce B2B in genere si traducono in vendite più ricorrenti ad alto volume e acquisti.
L’e-commerce all’ingrosso rientra in questa categoria, in cui le aziende vendono prodotti all’ingrosso e a prezzi bassi ai rivenditori online invece di vendere direttamente agli utenti finali.
Alcuni esempi di aziende business-to-business includono Berlin Packaging , Flexfire LEDs e Bulk Bookstore .
3. E-commerce Consumer to Business (C2B)
Le aziende C2B consentono alle persone di vendere beni e servizi alle aziende. Questo approccio dà ai consumatori il potere di scegliere i loro prezzi.
Per chiarire , i programmi di affiliazione e i siti di freelance sono classificati come C2B.
Un programma di affiliazione è un sistema di marketing in cui un’azienda paga qualcuno per promuovere i propri beni o servizi. Le aziende sono disposte a pagare per la promozione poiché l’affiliato è solitamente una persona nota nel settore e un seguito di utenti fidelizzati.
Le aziende in genere offrono ai marketer di affiliazione link unici che mettono sui loro siti web. Ogni volta che un lettore fa clic sul link e viene indirizzato al sito web dell’azienda o al negozio online, l’affiliato riceve una commissione..
Al contrario, un libero professionista vende i propri servizi alle aziende. I liberi professionisti possono provenire praticamente da qualsiasi campo, dallo sviluppo web ai servizi finanziari.
Il flusso delle transazioni può variare da una piattaforma all’altra. Alcuni potrebbero richiedere alle aziende di contattare prima i liberi professionisti, mentre altri consentono alle aziende di assumere i liberi professionisti immediatamente senza previa corrispondenza.
In quanto tali, i siti web di e-commerce come Upwork , Hubstaff Talent e Fiverr appartengono a questo modello.
4. E-commerce Consumer to Consumer (C2C)
Il modello di business C2C connette i consumatori online, consentendo a un individuo di vendere a un altro individuo. Simile ad altri modelli, il modello C2C può essere utilizzato per vendere sia beni che servizi. Molte persone usano questo metodo anche per vendere prodotti fatti a mano o di seconda mano.
Questo processo di solito avviene nei market online che ottengono una riduzione del profitto. Esempi di siti web di e-commerce B2C che aiutano i clienti a vendere ad altri consumatori registrando un account includono Etsy e Craigslist .
Alcune piattaforme di e-commerce come eBay consentono ai clienti di vendere anche prodotti tramite aste online invece di un semplice acquisto.
Il commerciante mette un prodotto all’asta per un certo periodo e le persone possono fare offerte. Al termine del periodo dell’asta, l’acquirente disposto a pagare la somma di denaro maggiore può acquistare il prodotto.
Oltre ai siti di e-commerce, le transazioni C2C possono avvenire anche tramite piattaforme di trasferimento di denaro come PayPal o siti di social media come Instagram o Facebook .
Tipi di attività di e-commerce in base a beni e servizi venduti
Di seguito sono riportati i tipi di idee imprenditoriali e servizi che i negozi di e-commerce possono offrire:
- Prodotti fisici. Sono oggetti tangibili, come vestiti, prodotti di bellezza, gioielli, cibo, automobili e computer.
- Prodotti digitali. Prodotti non tangibili, come mp3, eBook, corsi online e software per computer.
- Servizi. Quando le persone offrono le loro capacità per svolgere un tipo specifico di lavoro e vengono pagate per progetto o a tempo. Esempi di persone che offrono servizi online includono grafici, sviluppatori web e traduttori.
Le aziende online possono offrire questi prodotti e servizi tramite un acquisto una tantum o un sistema di abbonamento.
Un acquisto online una tantum significa che la transazione avviene solo una volta. La transazione è completa quando un cliente acquista una maglietta e l’articolo gli viene consegnato.
Al contrario, un cliente pagherà un prodotto o servizio mensilmente o annualmente con un sistema di abbonamento. L’acquirente può usufruire di un servizio o farsi consegnare regolarmente i prodotti per il periodo per il quale ha pagato.
Un altro esempio è un servizio di consegna di kit pasto come HelloFresh . Questa attività online offre ai clienti ingredienti pre-porzionati e le corrispondenti ricette passo passo ogni settimana. I clienti possono anche regolare i pasti in base al tipo di dieta e scegliere il numero di ricette a settimana.
Quali sono i vantaggi di aprire un e-commerce?
Sono molti i vantaggi nell’entrare nel crescente settore dell’e-commerce.
Ecco alcuni motivi per cui creare un sito e-commerce potrebbe essere migliore rispetto al tradizionale business di negozio fisico.
L’ecommerce sblocca il mercato globale
L’e-commerce supera le barriere geografiche. Consente ai commercianti di aumentare le entrate vendendo a chiunque, ovunque. Anche lo shopping online è reso ancora più semplice dalla prevalenza dei dispositivi mobili, che contribuiscono alla crescita dell’e-commerce.
Sia l’e-commerce globale che il commercio mobile sono cresciuti costantemente nel corso degli anni. Si prevede che le vendite globali del commercio mobile dalla vendita al dettaglio supereranno i 132 miliardi di dollari entro il 2024, mentre le vendite globali dell’e-commerce dovrebbero raggiungere i 5,4 trilioni di dollari entro il 2022 .
Uno shop online rende i prodotti più facili da scoprire e acquistare, consentendo alle piccole imprese di vendere prodotti di tendenza su una scala impossibile da ottenere con un negozio fisico.
Inoltre, un negozio online non solo ha una più ampia copertura di mercato, ma elimina anche la necessità di aprire negozi fisici. Con le attività fisiche, devi creare inventario, affittare spazio nel negozio e assumere dipendenti. Con le attività di e-commerce, invece, puoi iniziare a costruire un negozio di ecommerce non appena sai cosa vendere e sei pronto per andare online.
Aperto 24/7/365
Avere la tua attività su Internet significa che sei sempre pronto a vendere.
Un negozio online aumenta le opportunità di vendita per i commercianti. A differenza di un negozio fisico, le tue entrate non hanno orari di apertura. Inoltre, l’ 87% degli acquirenti inizia a cercare prodotti online, quindi la creazione di uno shop online esporrà la tua attività a un pubblico più ampio.
Per gli acquirenti, lo shopping online garantisce loro una gratificazione immediata. Indipendentemente dall’ora, i consumatori possono acquistare online tramite desktop o dispositivo mobile. Con pochi clic o touch, il prodotto può essere loro.
Questa comodità è particolarmente vantaggiosa per coloro che si rivolgono a un pubblico globale. Non sai mai in quale fuso orario si trovano le persone e l’apertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riduce le tue possibilità di perdere clienti.
Per massimizzare ulteriormente la soddisfazione dei clienti, utilizza i chatbot nel tuo negozio online per fornire assistenza clienti 24 ore su 24.
Bassi costi operativi
Oltre a eliminare la necessità di costruire o affittare negozi fisici, l’avvio di un negozio di ecommerce riduce anche diversi costi operativi.
Quando vendi online, puoi risparmiare sulle spese di magazzino e di stoccaggio dei prodotti scegliendo un modello di business dropshipping. Lascia che il fornitore evada gli ordini per te.
A seconda della piattaforma di e-commerce scelta, anche la creazione di un negozio online può essere abbastanza conveniente.
La pubblicità online è anche più economica rispetto ai canali tradizionali. Sono disponibili molte piattaforme pubblicitarie online, come Facebook , Google e Instagram .
Oltre alle opzioni pubblicitarie a pagamento, ci sono anche metodi gratuiti per commercializzare i prodotti. Gli esempi includono la creazione di social media organici o post di blog e il miglioramento dell’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) del tuo sito. Non dimenticare di adattare la tua strategia di marketing per rispettare il budget.
Inoltre, puoi eliminare il costo del personale avviando e gestendo tu stesso l’attività. Anche se hai bisogno di personale, non dovrai assumere molti dipendenti, grazie alle funzionalità avanzate disponibili in varie soluzioni di e-commerce. Ne discuteremo ulteriormente nella prossima sezione.
Gestione più facile
Le aziende di e-commerce possono automatizzare la gestione dell’inventario con l’aiuto di strumenti e servizi. Semplificano e facilitano le attività operative associate alla gestione di un’azienda.
Ad esempio, puoi aggiungere, monitorare e gestire l’inventario dei prodotti da un’unica pagina.
Anche i dettagli di spedizione e consegna sono curati con strumenti di calcolo in tempo reale. Pertanto, non è necessario creare una tariffa di spedizione manuale della tabella. Le piattaforme di e-commerce in genere offrono anche una varietà di opzioni di pagamento e i clienti possono sceglierne una a loro familiare.
Alcune piattaforme di ecommerce sono persino dotate di modelli predefiniti personalizzabili e progettati professionalmente, quindi non è necessario assumere un grafico. Scegli quello che ti piace di più per il tuo sito e-commerce e regola gli elementi a tuo piacimento.
Con la giusta piattaforma di e-commerce, puoi raggiungere facilmente efficienza e produttività, concentrandoti così maggiormente sulla crescita della tua attività. Inoltre, l’utilizzo della piattaforma giusta significa che è più probabile che il tuo negozio ecommerce offra un’esperienza utente eccezionale ai clienti che acquistano online.
Informazioni descrittive e Lead Targeting personalizzato
Con un negozio fisico, puoi visualizzare solo una quantità limitata di informazioni su ciascun prodotto.
Questo non è il caso di un negozio di ecommerce. Puoi aggiungere descrizioni dettagliate su prodotti o servizi e visualizzare tutte le varianti di prodotto che desideri. Gli imprenditori possono persino fornire informazioni complete sulla storia dei loro brand per creare credibilità e guadagnare la fiducia dei clienti.
Queste piccole caratteristiche potrebbero sembrare insignificanti, ma possono incoraggiare gli acquirenti online ad acquistare. Secondo uno studio, i clienti informati si sentono più soddisfatti e sicuri della loro decisione di acquisto.
Avere un’attività di e-commerce ti consente anche di utilizzare strategie di lead targeting, come l’email marketing personalizzato o le campagne pubblicitarie mirate.
Poiché il tuo negozio online può raccogliere i dati dei clienti, hai la possibilità di fare marketing personalizzato a seconda delle informazioni del cliente, che si tratti della cronologia degli acquisti, del sesso o dell’età.
Comprendendo il tuo pubblico di destinazione, hai maggiori possibilità di aumentare i tassi di conversione. Utilizza i dati dei clienti per offrire diversi tipi di contenuti di marketing e consigli personalizzati a diversi gruppi demografici.
Esempi di siti di e-commerce di successo
Per aiutarti a ispirarti e darti una migliore comprensione di come potrebbe essere un sito di e-commerce, diamo un’occhiata ad alcune delle migliori società di e-commerce del settore.
Amazon
Uno dei più grandi attori del settore, Amazon è una società di tecnologia americana e rivenditore online. I campi su cui si concentra includono ecommerce, streaming digitale, cloud computing e intelligenza artificiale.
Amazon.com ha numerose filiali che forniscono vari prodotti e servizi. Alcuni esempi includono Amazon Fresh, un servizio di consegna di generi alimentari che opera negli Stati Uniti, e Amazon web Services, una sussidiaria che fornisce API e piattaforme di cloud computing.
Walmart
Un’altra società di vendita al dettaglio americana, Walmart fornisce praticamente qualsiasi prodotto o servizio immaginabile. Esempi di alcuni prodotti di tendenza che vende includono attrezzi da giardinaggio, forniture per ufficio, film e libri. Questa azienda fornisce anche servizi come servizi sanitari e di assistenza automobilistica.
Uno dei motivi del suo successo è il suo principio di offrire prezzi bassi ai propri clienti. Walmart raggiunge questo obiettivo attraverso vari metodi come la riduzione al minimo dei costi operativi, la tecnologia avanzata dei codici a barre e la gestione della catena di approvvigionamento, nonché la sua collaborazione diretta con vari produttori.
Alibaba
Conosciuto anche come Alibaba Group, Alibaba è un rivenditore online cinese e una società tecnologica che si concentra su vari segmenti di mercato dell’e-commerce, motori di ricerca e servizi di cloud computing.
Possiede una varietà di filiali per guidare i suoi sforzi online in diversi mercati di nicchia. Ad esempio, Alibaba.com è un market online incentrato sulle transazioni all’ingrosso B2B, mentre AliExpress si rivolge maggiormente alle transazioni B2C. C’è anche Taobao, una piattaforma di ecommerce disponibile solo in cinese creata per facilitare le transazioni di ecommerce C2C.
Leggi anche: Alibaba vs AliExpress: qual’è meglio per fare dropshipping nel 2022?
eBay
Questa società americana di ecommerce si concentra sulle transazioni B2C e C2C. Oltre a consentire acquisti immediati, la qualità unica di questo market online risiede nella sua funzione di vendita all’asta che consente agli utenti di fare offerte per un determinato periodo di tempo.
Il sito web di e-commerce consente alle persone di acquistare e vendere vari tipi di prodotti, inclusi elettronica, prodotti di bellezza, attrezzature industriali, vestiti e attrezzature sportive.
Leggi anche: Sicurezza eCommerce: come proteggere il tuo shop da attacchi informatici
Conclusione
Per ricapitolare, sebbene il termine ecommerce possa riferirsi a tutti i tipi di transazioni di commercio elettronico insieme ai relativi strumenti e attività, si riferisce principalmente allo shopping online. Come settore, si prevede che l’ecommerce globale continuerà a essere una fonte redditizia per guadagnarei online . Esempi di negozi online di successo includono Amazon , Walmart , Alibaba ed eBay .
Abbiamo affrontato quattro modelli di business ecommerce:
- Business to consumer (B2C). I rivenditori online vendono online direttamente agli utenti finali.
- Business to business (B2B). I grossisti vendono prodotti sfusi e a prezzi inferiori ai rivenditori di ecommerce.
- Consumer to business (C2B). Gli individui offrono servizi e competenze alle aziende.
- Da consumatore a consumatore (C2C). Gli individui offrono prodotti e servizi ad altri individui, sia tramite acquisti online una tantum che tramite un sistema di aste online.
I negozi online possono anche vendere prodotti e servizi sia fisici che digitali. Gli acquirenti online possono acquistare i prodotti e i servizi tramite un sistema di acquisto o abbonamento una tantum. Inoltre, abbiamo spiegato i vantaggi di avviare un negozio online anziché fisico:
- La possibilità di vendere a clienti internazionali.
- Un’attività aperta 24 ore su 24.
- Minori costi operativi.
- Strumenti pratici per una facile gestione del negozio.
- Descrizioni dei prodotti più dettagliate e marketing personalizzato.
Qualunque modello tu scelga e qualunque prodotto o servizio intendi vendere, non dimenticare di scegliere la piattaforma di ecommerce giusta per le tue esigenze. Ci auguriamo che questo articolo sia stato utile per aiutarti a iniziare il tuo viaggio nel commercio su Internet.
Se decidi di aprire un’attività di ecommerce e farti realizzare il tuo shop online da dei professionisti del settore contattaci per informazioni o richiedi un preventivo e-commerce totalmemnte gratuito.
Buon lavoro.
