Assistenza WordPress

Assistenza WordPress e supporto tecnico professionale per ogni tipo di problema, per aiutarti a mantenere e far crescere la tua attività online.

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Hai un sito internet / e-commerce con problemi tecnici da risolvere ed hai bisogno di assistenza WordPress e/o assistenza WooCommerce?

Vuoi mettere in sicurezza il tuo sito WordPress e i dati personali da spam e attacchi hackers?

Hai bisogno di aggiungere nuove funzionalità o di apportare modifiche?

Hai bisogno di assistenza per migrare il tuo sito WordPress su un server più performante?

Non sei soddisfatto della velocità di caricamento e vuoi renderlo più veloce ed ottimizzarne le prestazioni?

Senti di non avere il supporto o le conoscenze necessarie per far crescere il tuo progetto?

Oppure vuoi semplicemente installare e configurare WordPress e/o WooCommerce per il tuo business?

Ecco il Pronto Intervento Professionale Specializzato di supporto e assistenza siti WordPress

Un sito WordPress richiede cura e attenzioni regolari. Con il servizio avanzato di assistenza e supporto WordPress ti garantiamo la piena funzionalità, la sicurezza e l’integrità del tuo sito web.

Grazie all’esperienza maturata negli anni, siamo in grado di fornirti un servizio di assistenza e supporto WordPress di qualità. Ti aiuteremo a risolvere i problemi tecnici più comuni che possono nascere durante la creazione del sito e la gestione di un e-commerce realizzato con la piattaforma WordPress.

L’ultima cosa che vuoi è che il tuo sito web diventi lento, pieno di errori o infetto da malware!?! Ovviamente puoi farlo tu, da solo, ma se preferisci non preoccuparti e dormire tranquillo lascia che lo facciano dei professionisti per te.

CONSULENZA WORDPRESS

Studi di fattibilità, ricerca delle risorse e dei componenti più idonei per la realizzazione di progetti, modifica di temi WordPress e analisi di funzionalità aggiuntive.

MANUTENZIONE WORDPRESS

Core, temi e plugin WordPress sempre aggiornati con interventi in sicurezza, verifiche di corretto funzionamento e ripristino rapido in caso di problemi.

SICUREZZA WORDPRESS

Verifica installazioni, applicazione delle principali misure di protezione contro attacchi e violazioni, rimozione di malware.

BACKUP

Servizio di backup schedulati e manuali. Il salvataggio dei dati del sito viene effettuato su servizi di Cloud esterni ed in appositi supporti proprietari.

OTTIIMIZZAZIONE DELLE PRESTAZIONI

Analisi della struttura e dei log per individuare e cause di rallentamenti nel caricamento. Ottimizzazione delle risorse per le migliori prestazioni possibili.

TRASFERIMENTO SITI WORDPRESS

Spostamento del sito su hosting diverso o trasferimento  su dominio diverso. La migrazione viene effettuata garantendo continuità nei servizi.

INSTALLAZIONI WPML E MULTISITO

Supporto e assistenza all' installazione di siti multilingua . Assistenza all' installazione e consulenza WordPress Multisite e blog multiutente.

ASSISTENZA MALFUNZIONAMENTI

Interventi rapidi su blocchi, crash e inefficienze, verifica delle cause, ricerca e sistemazione dei conflitti, verifica delle risorse.

Scegli la soluzione più adatta tra i nostri piani di assistenza WordPress

Ci occupiamo di assistenza e gestione siti WordPress. Le attenzioni e la cura che riserviamo al tuo sito ti consentiranno di dedicare tempo ed energie alla tua attività ed ai clienti senza preoccuparti della parte tecnica.

Scopri tutte le caratteristiche ed i servizi inclusi nei nostri piani di assistenza WordPress e contattaci per ricevere maggiori informazioni sul pacchetto che più si addice alle tue esigenze

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Compila il form con le informazioni richieste, verrai contattato di persona e potrai rivolgerci qualsiasi tipo di domanda ed eventualmente definire insieme a noi tutti i dettagli del piano.

Accetto il trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento UE 2016/679

Leggi l’informativa sulla privacy

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Basic

€620/ anno
Aggiornamento WordPress e Plugin
Verifica e ottimizzazione periodica del database
Backup settimanali cifrati in Cloud
Ripristino Backup
Controllo e monitoraggio della sicurezza
Monitoraggio Uptime e SSL
Intervento entro 24 ore in caso di disservizio
Report Mensile
Monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni
Consulenza Telefonica
Aggiornamento WooCommerce
Sito di staging
Controllo indicizzazione e ranking SEO
contattaci

Avanzato

€999/ anno
Aggiornamento WordPress e Plugin
Verifica e ottimizzazione periodica del database
Backup giornalieri cifrati in Cloud
Ripristino Backup
Controllo e monitoraggio della sicurezza
Monitoraggio Uptime e SSL
Intervento immediato 24/7 in caso di disservizio
Report mensile
Monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni
Consulenza Telefonica
Aggiornamento WooCommerce
Sito di staging
Controllo indicizzazione e ranking SEO
contattaci

Professionale

€1699/ anno
Aggiornamento WordPress e Plugin
Verifica e ottimizzazione periodica del database
Backup in tempo reale cifrati in Cloud
Ripristino Backup
Controllo e monitoraggio della sicurezza
Monitoraggio Uptime e SSL
Intervento immediato 24/7 in caso di disservizio
Report mensile
Monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni
Consulenza Telefonica
Aggiornamento WooCommerce
Sito di staging
Controllo indicizzazione e ranking SEO
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PIANI DI ASSISTENZA WORDPRESS CON CURA ARTIGIANALE

MANUTENZIONE

Aggiorniamo il sito ed i plugin perché nella gestione WordPress è la prima cosa da fare per mantenerlo veloce, sicuro e ben posizionato sui motori di ricerca. Ottimizziamo il database per migliorare la velocità di caricamento. Questi servizi sono compresi in tutti i piani di assistenza WordPress.

BACKUP SCHEDULATI

Eseguiamo backup settimanali, giornalieri e in tempo reale per ripristinare rapidamente il tuo sito in caso di problemi. Il nostro servizio comprende il backup e il ripristino del sito in caso di guai. Per questo motivo anche questo servizio è compreso in tutti i nostri piani di assistenza WordPress.

MONITORAGGIO

Il nostro servizio supporto WordPress punta tutto sulla prevenzione quindi controlliamo la sicurezza del tuo sito 24/7/365 rilevando e risolvendo eventuali punti deboli. Il tuo sito è offline? Il TUO certificato SSL scaduto? Lo monitoriamo 24x7, per intervenire prima che se ne accorgano i tuoi visitatori.

INTERVENTI RAPIDI

Il nostro servizio di assistenza WordPress punta tutto sulla velocità degli interventi in modo che il tuo sito sia online il prima possibile in caso di disservizio. Gli interventi dei nostri tecnici vengono effettuati dal lunedì a venerdì, nel weekend solo le emergenze.

INTERVENTI ILLIMITATI

Le richieste illimitate includono modifiche ai contenuti del sito, installazione di nuovi plugin, modifiche CSS. Non includono sviluppo di codice custom, aggiunta di funzionalità non previste dai plugin, lavori di grafica.

CONSULENZA TELEFONICA

Fissa il tuo appuntamento telefonico ed esponi i tuoi dubbi, i problemi del tuo sito o le tue esigenze ai nostri consulenti. Il servizio consente di prenotare 2 appuntamenti al mese da 30 minuti ciascuno. Solo nei piani di assistenza WordPress Avanzato e Professionale.

WOOCOMMERCE

Se vendi prodotti o servizi con il tuo sito WordPress, probabilmente avrai installato WooCommerce in quanto è il plugin più popolare per l’e-commerce. Aggiornare questo plugin è un processo delicato e per questo il servizio è incluso solo nel piano assistenza  WordPress Professionale.

RANKING SEO

Controlliamo tutte le metriche chiave, confrontiamo i dati con i tuoi principali concorrenti e monitoriamo la tua posizione nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Controlliamo i dati della search console e risolviamo eventuali problemi di indicizzazione ed errori 404.

Sei proprietario o gestore di un sito web ed hai bisogno di assistenza WordPress?

Se sei il proprietario o il gestore di un sito web che deve concentrarsi sulla crescita della sua azienda o dei contenuti del sito?

Oppure sei un utente esperto che può gestire il sito ma ha bisogno di aiuto WordPress su problemi più tecnici?

Puoi collaborare con la nostra web agency per mantenere il tuo sito web in buone condizioni ed essere sicuro di  ricevere interventi rapidi in breve tempo.

SCEGLI UN PIANO

Gestisci un'agenzia o lavori come libero professionista e hai bisogno di assistenza WordPress?

Se sei un designer, uno sviluppatore o un’agenzia che ha bisogno di concentrarsi su progetti attivi e mantenere soddisfatti i clienti esistenti attirando nuove attività commerciali.

Puoi collaborare con la nostra web agency includendo i piani di assistenza e supporto WordPress e i servizi di hosting nelle tue proposte per offrire ai tuoi clienti tranquillità a lungo termine.

SCEGLI UN PIANO

DOMANDE FREQUENTI

Ho davvero bisogno di un piano di assistenza tecnica e supporto WordPress?

I siti web richiedono cure regolari per funzionare senza intoppi.
A volte il mancato aggiornamento all’ultima versione di WordPress potrebbe non correggere alcune falle di sicurezza e dare la possibilità ad hacker e spammer di prendere il controllo del tuo sito.
Un piano di assistenza e supoorto mantiene il tuo sito WordPress sano e non devi preoccuparti di potenziali problemi.

L'abbonamento ha una durata minima?

I nostri abbonamenti hanno una durata minima di tre mesi.

Non hanno contratti a scadenza, costi di attivazione né penali. Crediamo nella collaborazione basata sulla reciproca soddisfazione.

I pagamenti hanno rinnovo automatico ma si possono interrompere in qualunque momento.

Posso cancellare l'abbonamento in qualunque momento?

Sì, è possibile disdire l’abbonamento dalla tua area cliente in qualsiasi momento per interrompere la collaborazione. Il servizio verrà erogato per il periodo già pagato.

Su quanti siti posso usare l'abbonamento?

I nostri abbonamenti sono studiati per una singola installazione WordPress. Se hai più siti puoi attivare più abbonamenti.

Cosa è incluso nelle richieste illimitate? E cosa NON è incluso?

L’assistenza include modifiche ai contenuti del sito, risoluzioni di problemi WordPress, installazione di nuovi plugin, configurazione, modifiche CSS.

Non include sviluppo di codice custom, aggiunta di funzionalità non previste dai plugin, lavori di grafica. 

Di seguito alcuni esempi:

ESEMPIO 1

  • Incluso: Cambiare il logo del tuo sito con una immagine che ci fornisci tu;
  • Non incluso: Creare un nuovo logo per il tuo sito

ESEMPIO 2

  • Incluso: Aggiungere una pagina al tuo sito (con il contenuto e immagini che ci fornisci).
  • Non incluso: Sviluppare un plugin che mostra su una pagina le giacenze di magazzino.

ESEMPIO 3

  • Incluso: Installare e configurare un plugin per aggiungere una nuova funzione al sito.
  • Non incluso: Modificare un plugin per aggiungere una funzionalità non prevista.

ESEMPIO 4

  • Incluso: Modificare la pagina “Chi siamo” con il testo da te fornito.
  • Non incluso: Scrivere o disegnare il layout per la tua pagina “Chi siamo”.
Di quali informazioni avete bisogno per intervenire?

Per iniziare a lavorare sul tuo sito web, abbiamo bisogno di un account amministratore di WordPress e dei dettagli del tuo account di hosting e ftp.
Se hai difficoltà a ottenere queste informazioni, puoi chiederci di parlare con il tuo precedente sviluppatore. Se per qualsiasi motivo non possiamo accedere a queste informazioni, non saremo in grado di eseguire il lavoro.

Il mio sito è stato creato da un'altra web agency, potete fornirmi ugualmente il supporto WordPress necessario?

Decisamente! È ancora più importante avere un controllo dello stato del sito web se è stato creato da un altro fornitore in modo da poterti garantire che tutto sia all’altezza prima di qualsiasi ulteriore sviluppo.

Hai altre domande ? Contattaci, ti forniremo tutte le informazioni necessarie per chiarire ogni dubbio sul servizio di supporto WordPress e assistenza WordPress online

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Al corretto funzionamento del tuo sito web pensiamo noi.

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